Hatályos: 2026. augusztus 2-től

A jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy bemutassa, hogyan kezeli a Park Vendéglő a weboldal látogatóinak és az étteremmel kapcsolatba lépő személyeknek a személyes adatait.

Az adatkezelés során az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, azaz az általános adatvédelmi rendelet – GDPR – rendelkezései irányadók.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: „Park Vendéglő” Betéti Társaság
Rövidített név: Park Vendéglő Bt.
Székhely: 8360 Keszthely, Vörösmarty u. 1/A
Adószám: 27637092-2-20
Cégjegyzékszám: 20-06-030251
E-mail: parkvendeglokeszthely@gmail.com
Telefonszám: +36 83 311 654

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseket, kérelmeket vagy panaszokat a fenti elérhetőségeken lehet benyújtani.

2. Kapcsolatfelvétel és asztalfoglalás

A weboldalon található kapcsolatfelvételi és asztalfoglalási űrlap célja, hogy a látogató üzenetet küldhessen, illetve asztalfoglalási igényt adhasson le.

Kezelt adatok

Az űrlap használata során az alábbi adatok kezelhetők:

  • vezetéknév;
  • keresztnév;
  • e-mail-cím;
  • telefonszám;
  • személyek száma;
  • a foglalás tervezett dátuma;
  • a tervezett érkezési időpont;
  • az üzenetben önkéntesen megadott egyéb információk;
  • az adatkezelési tájékoztató megismerésének ténye;
  • az üzenet elküldésének időpontja;
  • az üzenet továbbításához és technikai feldolgozásához szükséges informatikai adatok.

Kérjük, hogy az üzenet mezőben ne adjon meg szükségtelen különleges adatot, például egészségi állapotra, vallási meggyőződésre vagy más érzékeny körülményre vonatkozó információt.

Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja:

  • kapcsolatfelvétel biztosítása;
  • asztalfoglalási igény fogadása;
  • a foglalási időpont és a létszám egyeztetése;
  • a foglalás visszaigazolása;
  • a vendég értesítése az esetleges változásokról;
  • a beérkezett kérdés vagy üzenet megválaszolása.

Az adatkezelés jogalapja

Asztalfoglalás esetén az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve a foglalás teljesítése.

Általános kapcsolatfelvétel esetén az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek. Az adatkezelő jogos érdeke, hogy a hozzá érkező megkereséseket fogadja, megválaszolja és a szükséges kapcsolattartást biztosítsa.

Az adatkezelési tájékoztató megismerését igazoló jelölőnégyzet nem önálló hozzájárulás, hanem annak igazolása, hogy az érintett az adatkezelésről szóló tájékoztatást megismerte.

Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye

A név, az e-mail-cím, a telefonszám és az üzenet megadása szükséges ahhoz, hogy az adatkezelő a kapcsolatfelvételi vagy foglalási igényt feldolgozza.

Ezen adatok hiányában az adatkezelő nem tudja az üzenetet megfelelően megválaszolni, illetve a foglalást visszaigazolni vagy egyeztetni.

Az adatkezelés időtartama

Az űrlapon megadott adatokat az adatkezelő:

  • asztalfoglalás esetén a foglalás teljesítését követő 30 napig;
  • elmaradt, visszavont vagy elutasított foglalás esetén az ügy lezárását követő 30 napig;
  • általános kapcsolatfelvétel esetén a megkeresés lezárását követő 30 napig

kezeli.

Amennyiben az üzenetből később szerződéses, számviteli vagy jogi kötelezettség keletkezik, az adatkezelő az adatokat a vonatkozó jogszabályokban meghatározott ideig kezelheti.

Az adatok tárolásának módja

A Gravity Forms űrlapon beküldött adatok:

  • továbbításra kerülnek az adatkezelő e-mail-címére;
  • a weboldal WordPress-adatbázisában is eltárolásra kerülnek.

Az adatkezelő a tárolt űrlapbejegyzéseket a fent meghatározott megőrzési idő lejártát követően törli.

3. E-mailes kapcsolattartás

Az adatkezelő a beérkező üzenetek kezeléséhez Google Gmail szolgáltatást használ.

Az e-mailes kapcsolattartás során kezelt adatok:

  • név;
  • e-mail-cím;
  • az e-mail tartalma;
  • az üzenetküldés és válaszadás időpontja;
  • az üzenethez csatolt fájlok;
  • az üzenet technikai adatai.

Az adatkezelés célja a megkeresések fogadása, megválaszolása, az asztalfoglalás egyeztetése és a kapcsolattartás.

A Google saját adatvédelmi szabályai alapján kezeli a szolgáltatás használata során hozzá kerülő adatokat.

4. Tárhelyszolgáltató

A weboldal működtetéséhez használt tárhely szolgáltatója:

Cweb.hu Informatikai Kft.
Székhely: 1173 Budapest, Borsó utca 12–32.
Postacím: 1173 Budapest, Borsó utca 12–32.
E-mail: support@cweb.hu
Telefonszám: +36 70 282 7206
Ügyfélszolgálat: munkanapokon 8:00 és 21:00 óra között

A tárhelyszolgáltató a weboldal technikai üzemeltetésével, tárolásával, biztonsági mentésével és rendelkezésre állásával összefüggésben férhet hozzá személyes adatokhoz.

A tárhelyszolgáltató az adatkezelő adatfeldolgozójaként jár el.

5. Weboldal működésével kapcsolatos technikai adatok

A weboldal meglátogatásakor a tárhelyszolgáltató rendszere automatikusan naplózhat bizonyos technikai adatokat, például:

  • IP-cím;
  • a látogatás időpontja;
  • a meglátogatott oldal címe;
  • a böngésző és az operációs rendszer típusa;
  • a kiszolgáló válaszkódja;
  • a hivatkozó oldal címe;
  • a felhasználói műveletekhez kapcsolódó technikai naplóadatok.

Az adatkezelés célja:

  • a weboldal biztonságos működtetése;
  • a hibák és támadási kísérletek felismerése;
  • a szolgáltatás rendelkezésre állásának biztosítása;
  • informatikai biztonsági események kivizsgálása.

Az adatkezelés jogalapja az adatkezelőnek a weboldal biztonságos és stabil működtetéséhez fűződő jogos érdeke.

A technikai naplóadatok megőrzési ideje főszabály szerint legfeljebb 30 nap, kivéve, ha biztonsági esemény kivizsgálása miatt hosszabb megőrzés szükséges.

6. Sütik és hasonló technológiák

A weboldal sütiket és hasonló technológiákat használ.

A sütik olyan, a látogató eszközén tárolt kisebb adatfájlok, amelyek többek között a weboldal működését, a felhasználói beállítások megőrzését és a látogatottság mérését szolgálhatják.

A weboldalon alkalmazott sütik főbb kategóriái:

  • szükséges sütik;
  • funkcionális sütik;
  • statisztikai sütik;
  • marketingcélú sütik.

A szükséges sütik a weboldal működéséhez nélkülözhetetlenek, ezért azok alkalmazása nem függ a látogató hozzájárulásától.

A statisztikai, funkcionális és marketingcélú sütik csak a látogató előzetes hozzájárulása alapján tölthetők be.

A hozzájárulás a Complianz sütikezelő felületén adható meg, módosítható vagy vonható vissza.

A sütik részletes felsorolását, célját, szolgáltatóját és lejárati idejét a weboldal külön Sütikezelési tájékoztatója tartalmazza.

7. Google Tag Manager

A weboldal Google Tag Manager szolgáltatást használ.

A Google Tag Manager olyan címkekezelő rendszer, amely segítségével az adatkezelő a weboldalon alkalmazott mérési és egyéb technikai kódokat kezeli.

A Google Tag Manager önmagában elsősorban más szolgáltatások betöltését és szabályozását végzi. Az általa kezelt címkék azonban személyes adatokat vagy sütiket használó szolgáltatásokat indíthatnak el.

Az ilyen címkék csak a megfelelő sütikategóriához adott látogatói hozzájárulás után tölthetők be.

8. Google Analytics

A weboldal Google Analytics szolgáltatást használ a látogatottság és a weboldal használatának mérésére.

A Google Analytics segítségével az adatkezelő többek között az alábbi adatokat ismerheti meg:

  • a weboldal látogatóinak hozzávetőleges száma;
  • a meglátogatott oldalak;
  • a látogatás időtartama;
  • a használt eszköz, böngésző és operációs rendszer típusa;
  • a látogató hozzávetőleges földrajzi helye;
  • a weboldalra érkezés forrása;
  • a weboldalon végzett egyes műveletek.

A Google Analytics sütik segítségével gyűjthet használati és statisztikai adatokat. A Google tájékoztatása szerint a Google Analytics a szolgáltatást használó vállalkozás nevében gyűjti és dolgozza fel a weboldal használatára vonatkozó információkat.

Az adatkezelés jogalapja a látogató GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulása.

A Google Analytics csak a statisztikai sütik elfogadása után tölthető be.

A hozzájárulás bármikor visszavonható a sütibeállítások megnyitásával.

9. Google Maps

A weboldal beágyazott Google Maps térképet használhat az étterem helyének és megközelíthetőségének bemutatására.

A térkép betöltésekor a Google többek között az alábbi adatokat kezelheti:

  • IP-cím;
  • eszköz- és böngészőadatok;
  • a térkép használatával kapcsolatos adatok;
  • hozzávetőleges vagy – a felhasználó beállításaitól függően – pontosabb helyadatok;
  • a Google-fiókhoz kapcsolódó adatok, amennyiben a látogató be van jelentkezve.

A Google adatvédelmi tájékoztatója részletesen ismerteti a Google szolgáltatásaiban, köztük a Google Maps használata során kezelt adatokat és helyinformációkat.

Az adatkezelés jogalapja a látogató hozzájárulása.

A Google Maps szolgáltatás csak a megfelelő funkcionális vagy marketingcélú hozzájárulás megadása után tölthető be.

10. Facebook és Meta-szolgáltatások

A weboldal Facebook-oldalra mutató hivatkozást, Facebook-bejegyzést, oldaldobozt vagy más Meta-tartalmat tartalmazhat.

Egyszerű, külső Facebook-hivatkozás használata esetén adatátadás csak akkor történik, amikor a látogató a linkre kattint és megnyitja a Facebook oldalát.

Beágyazott Facebook-tartalom esetén a Meta már a tartalom betöltésekor adatokat kaphat a látogató eszközéről és a weboldal használatáról.

A Meta többek között kezelheti:

  • az IP-címet;
  • böngésző- és eszközadatokat;
  • sütikhez és más azonosítókhoz kapcsolódó adatokat;
  • a meglátogatott oldal adatait;
  • Facebook-fiókhoz kapcsolódó adatokat, ha a látogató be van jelentkezve.

A Meta adatvédelmi szabályzata részletesen bemutatja, hogy a Meta milyen adatokat gyűjt, hogyan használja, osztja meg, őrzi meg és továbbítja azokat.

Beágyazott Meta-tartalom csak a látogató megfelelő hozzájárulása után tölthető be.

11. Külföldre történő adattovábbítás

A Google és a Meta nemzetközi vállalatcsoportként az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokban működő szervezeteket és informatikai infrastruktúrát is igénybe vehet.

Ennek következtében egyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül is feldolgozásra kerülhetnek.

Az ilyen adattovábbítások jogalapját a szolgáltatók által alkalmazott megfelelőségi határozatok, általános szerződési feltételek vagy egyéb, GDPR szerinti adattovábbítási garanciák biztosíthatják.

12. Az adatokhoz hozzáférő személyek

A személyes adatokhoz kizárólag azok a személyek férhetnek hozzá, akiknek ez az adatkezelési cél megvalósításához szükséges.

Ilyenek lehetnek:

  • az adatkezelő vezetői és kijelölt munkatársai;
  • a tárhelyszolgáltató;
  • a weboldal technikai üzemeltetője;
  • a levelezési szolgáltató;
  • az analitikai és beágyazott tartalmakat biztosító szolgáltatók;
  • jogszabályi kötelezettség esetén hatóságok vagy bíróságok.

Az adatkezelő személyes adatokat nem értékesít és nem ad át közvetlen üzletszerzési célra más vállalkozásoknak.

13. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Az asztalfoglalási és kapcsolatfelvételi adatok alapján az adatkezelő nem végez automatizált döntéshozatalt.

A Google Analytics statisztikai vagy technikai profilokat hozhat létre a weboldal használatáról, azonban az adatkezelő ezeket elsődlegesen összesített látogatottsági elemzésre használja.

14. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében.

Ilyen intézkedések különösen:

  • jelszóval védett adminisztrációs felület;
  • titkosított HTTPS-kapcsolat;
  • rendszeres rendszer- és bővítményfrissítések;
  • jogosultságkezelés;
  • biztonsági mentések;
  • informatikai biztonsági ellenőrzések;
  • a hozzáférések szükséges mértékre korlátozása.

Az interneten történő adattovábbítás teljes biztonsága ugyanakkor nem garantálható.

15. Az érintett jogai

Az érintett jogosult:

  • tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről;
  • hozzáférést kérni a kezelt személyes adataihoz;
  • kérni a pontatlan adatok helyesbítését;
  • kérni személyes adatai törlését;
  • kérni az adatkezelés korlátozását;
  • tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
  • hozzájárulását bármikor visszavonni;
  • az alkalmazható feltételek esetén kérni az adathordozhatóságot;
  • panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál;
  • bírósághoz fordulni.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

A kérelmeket az alábbi elérhetőségen lehet benyújtani:

E-mail: parkvendeglokeszthely@gmail.com
Postacím: 8360 Keszthely, Vörösmarty u. 1/A

Az adatkezelő a kérelemre főszabály szerint annak beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszol.

16. Panasz benyújtása

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogellenes, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Az érintett jogosult továbbá bírósághoz fordulni.

17. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő jogosult a jelen tájékoztatót módosítani, különösen akkor, ha:

  • megváltozik a weboldal működése;
  • új adatkezelési cél vagy szolgáltatás jelenik meg;
  • módosulnak az adatkezelő vagy az adatfeldolgozók adatai;
  • megváltozik az alkalmazandó jogszabályi környezet.

A mindenkor hatályos tájékoztató a weboldalon érhető el.